Termos de Uso do Servix
Última atualização: 12 de setembro de 2026
1. Sobre a plataforma
O Servix é uma plataforma online de gestão para empresas prestadoras de serviços. Conecta o painel do escritório ao aplicativo da equipe em campo, com recursos para organizar clientes, agenda, técnicos, serviços e históricos, conforme o plano contratado.
A empresa contratante é responsável pelos serviços que presta aos seus clientes. O Servix fornece a ferramenta de gestão, sem substituir a execução ou a supervisão desses atendimentos.
2. Cadastro e acesso
O cadastro deve ser realizado por pessoa autorizada a representar a empresa, com informações corretas e atualizadas. O administrador gerencia os acessos de sua equipe e deve manter suas credenciais protegidas, retirar acessos de profissionais desligados e comunicar suspeitas de acesso indevido.
3. Período gratuito e planos
O site oferece um período gratuito de 30 dias, iniciado com o cadastro da empresa. As funcionalidades, os limites de profissionais e os valores devem ser consultados no plano escolhido.
Após os 30 dias gratuitos, a continuidade do uso depende da contratação e do pagamento do plano escolhido. O cadastro para teste não ativa cobrança automática. Cada pagamento corresponde ao período contratado, mensal ou anual. O valor, a periodicidade e a forma de pagamento devem ser apresentados antes da contratação.
O pagamento por cartão ativa a renovação automática conforme a periodicidade contratada. O pagamento por PIX exige novo pagamento para renovar. A empresa pode impedir a próxima renovação solicitando o cancelamento antes do próximo vencimento, pelos canais indicados na seção 7.
4. Uso responsável
A plataforma deve ser utilizada para atividades lícitas. Não é permitido tentar acessar contas de outras empresas, compartilhar conteúdo ilegal, introduzir código malicioso, comprometer a segurança do sistema ou utilizar dados de terceiros sem fundamento legítimo.
A empresa deve orientar seus usuários, verificar os registros dos atendimentos e inserir apenas informações e imagens necessárias à sua operação, respeitando os direitos dos clientes, profissionais e demais pessoas envolvidas.
5. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. A empresa contratante deve possuir base legal adequada para inserir e utilizar dados de seus clientes e profissionais.
Estes termos não transferem ao Servix a propriedade dos registros da empresa. Seu tratamento deve observar as finalidades de prestação do serviço, a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Solicitações sobre dados e exclusão de conta podem ser encaminhadas ao contato abaixo.
6. Funcionamento e suporte
O acesso depende de conexão à internet e de dispositivos compatíveis. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de fornecedores de infraestrutura. Problemas devem ser comunicados ao suporte com informações suficientes para identificação, sem envio de senhas.
Este texto não exclui responsabilidades ou direitos previstos em lei.
7. Cancelamento e encerramento
A empresa pode solicitar o cancelamento pelo botão “Fale com a Servix”, disponível no dashboard, ou pelo e-mail servix.suporte@gmail.com. A solicitação deve ser enviada antes do próximo vencimento para impedir a renovação seguinte. A equipe Servix processará o pedido, e não haverá novas cobranças de renovação após o término do período já pago.
O cancelamento mantém o acesso à plataforma até o fim do período já pago, quando será encerrado. Não haverá reembolso integral ou proporcional desse período por cancelamento voluntário ou por falta de utilização, ressalvadas as hipóteses de restituição obrigatória previstas na legislação aplicável.
O cancelamento da assinatura não constitui, por si só, pedido de exclusão dos dados. Solicitações de acesso, obtenção de cópia ou exclusão devem ser enviadas aos canais de suporte acima. O tratamento e a conservação dos dados observarão a Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.
Os direitos legais aplicáveis, inclusive direitos de arrependimento e restituição quando cabíveis, permanecem preservados.
8. Propriedade intelectual
O acesso ao Servix permite utilizar suas funcionalidades conforme a contratação e não transfere direitos sobre sua marca, seu código ou seu projeto visual. Os direitos sobre informações e materiais inseridos pelos usuários permanecem com seus respectivos titulares.
9. Alterações dos termos
Alterações relevantes nas condições contratadas deverão ser comunicadas de forma clara, respeitando os direitos e as condições aplicáveis à contratação.
10. Contato e identificação
Contato: botão “Fale com a Servix” no dashboard ou servix.suporte@gmail.com.
Legislação de referência
Lei Geral de Proteção de Dados e Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.